Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Vividomo® — RealEstate AI Suite, betrieben von der NewWays AI Development & Consulting GmbH (i.Gr.), Bahnweg 3d, 9220 Velden am Wörthersee, Österreich (nachfolgend „Anbieter“).

Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 Abs. 2 UGB, insbesondere an gewerbliche Immobilienmakler, Hausverwaltungen und Immobilienprofis im DACH-Raum. Eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG ist nicht gestattet.

Mit der Registrierung akzeptiert der Nutzer diese AGB sowie die Datenschutzerklärung des Anbieters. Abweichende Bedingungen des Nutzers haben keine Gültigkeit, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

Vividomo® stellt eine cloudbasierte Suite für Immobilienprofis bereit. Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif:

• Starter: Grundfunktionen (Objektverwaltung, Kontakte, bis zu 30 aktive Objekte, 1 Nutzer)
• Professional: Erweiterte Funktionen (bis zu 200 aktive Objekte, bis zu 3 Teammitglieder, KI-Exposégenerator, Bildstudio, Marktanalyse)
• Premium: Voller Funktionsumfang (unbegrenzte Objekte, bis zu 10 Teammitglieder, White-Label-Optionen, Priority Support)

Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang weiterzuentwickeln und neue Funktionen hinzuzufügen oder bestehende zu ändern, sofern die Kernleistungen des gebuchten Tarifs erhalten bleiben.

Nach der Registrierung erhält jeder neue Nutzer eine kostenlose Testphase von 30 Tagen mit vollem Zugang zu den Premium-Funktionen. Für die Testphase ist keine Zahlungsmethode erforderlich.

Es erfolgt kein automatischer Übergang in ein kostenpflichtiges Abonnement. Nach Ablauf der Testphase wird der Zugang auf Lesezugriff eingeschränkt; neue Einträge können erst nach Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs angelegt werden. Bestehende Daten bleiben vollständig erhalten und sind weiterhin einsehbar.

Der Anbieter behält sich vor, die Dauer der Testphase für neue Registrierungen anzupassen. Bestehende Testphasen werden davon nicht berührt.

Kostenpflichtige Tarife werden über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Niederlande) abgewickelt. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Abrechnungszeitraum.

Bei jährlicher Abrechnung gewährt der Anbieter einen Rabatt in Höhe von 2 Monatsgebühren (d.h. effektiv 10 Monate zum Preis von 12). Die aktuellen Preise sind auf der Website einsehbar und werden bei Tarifänderungen mit mindestens 30 Tagen Vorankündigungsfrist kommuniziert.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang nach einer Mahnfrist von 14 Tagen einzuschränken. Daten werden bei Zahlungsverzug nicht gelöscht.

Monatliche Abonnements können jederzeit zum Ende des laufenden Kalendermonats gekündigt werden. Jährliche Abonnements können zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden.

Die Kündigung erfolgt über die Einstellungen im Nutzerkonto unter „Abrechnung → Abo kündigen“ oder per E-Mail an info@vividomo.com. Eine Kündigung wird mit Eingangsbestätigung wirksam.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schwerem Vertragsverstoß, Missbrauch der Plattform oder Insolvenz des Nutzers vor.

Nach Kündigung und Ablauf des gebuchten Zeitraums werden alle gespeicherten Daten (Objekte, Kontakte, Dokumente) für eine Übergangsfrist von 90 Tagen aufbewahrt und können in dieser Zeit als Datenexport angefordert werden. Nach Ablauf der 90-Tage-Frist erfolgt die unwiderrufliche Löschung aller personenbezogenen Daten und Inhalte.

Der Anbieter ist berechtigt, anonymisierte und aggregierte Statistiken (ohne Personenbezug) auch nach der Löschung zu behalten.

Vividomo® setzt KI-Modelle (u.a. von Anthropic) zur Generierung von Exposétexten, Marktbewertungen und sonstigen Inhalten ein. Diese Inhalte sind Vorschläge und stellen keine rechtliche, steuerliche oder fachliche Beratung dar.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Prüfung, Korrektur und Veröffentlichung KI-generierter Inhalte. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der ungeprüften Verwendung KI-generierter Inhalte entstehen, insbesondere bei unrichtigen Preisangaben, rechtlich problematischen Formulierungen oder unvollständigen Angaben.

Die Haftung des Anbieters für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

Der Nutzer räumt dem Anbieter das Recht ein, hochgeladene Inhalte (Fotos, Dokumente, Texte) ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes zu verarbeiten und zu speichern. Der Nutzer bleibt Eigentümer seiner Inhalte.

Der Anbieter wird hochgeladene Inhalte nicht für eigene Werbezwecke verwenden oder an Dritte verkaufen. Im Rahmen des Einsatzes von KI-Diensten können Inhalte an Auftragsverarbeiter (z.B. Anthropic) weitergegeben werden; dies ist in der Datenschutzerklärung geregelt.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch kein Service Level Agreement (SLA) im Starter-Tarif. Im Professional- und Premium-Tarif wird eine monatliche Verfügbarkeit von 99 % angestrebt (ohne Berücksichtigung von Wartungsfenstern).

Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten (Mo–Fr, 08–18 Uhr MEZ) durchgeführt und, sofern länger als 30 Minuten, 24 Stunden im Voraus angekündigt.

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden per E-Mail an die hinterlegte Adresse sowie als Hinweis in der Anwendung kommuniziert.

Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Im Falle eines Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis zum nächstmöglichen Termin ordentlich zu kündigen.

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG).

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.